TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

MODA COMODA SNC

I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito MODA COMODA. Prima di inviare un ordine, il cliente è invitato a leggere le informazioni sui prodotti, i prezzi, le spedizioni e i metodi di pagamento.

1. VENDITORE E CONTATTI

Il venditore è:

MODA COMODA SNC
Corso Garibaldi 116
20121 Milano (MI) – Italia

📧 Email: assistenza@modacomoda.com
💬 Chat dal vivo: presente sul sito
📱 WhatsApp: disponibile per i clienti che hanno già acquistato

2. PRODOTTI

MODA COMODA SNC vende online calzature e accessori moda. Le caratteristiche, le taglie e i prezzi dei prodotti sono indicati nelle rispettive pagine.

I prodotti disponibili vengono preparati per la spedizione dal magazzino in Italia. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, il cliente verrà informato e gli eventuali importi già pagati per quell’articolo saranno rimborsati.

3. TERRITORI SERVITI

Effettuiamo spedizioni in Italia, Francia, Spagna, Germania e negli altri Paesi dell’Unione Europea disponibili al checkout.

Le destinazioni effettivamente servite e le opzioni di consegna vengono mostrate prima della conferma dell’ordine.

4. PREZZI

I prezzi dei prodotti possono essere aggiornati nel tempo. A ciascun ordine si applica il prezzo mostrato durante il checkout al momento della conferma.

Il totale da pagare, comprensivo degli eventuali costi di spedizione e delle commissioni applicabili al metodo di pagamento scelto, viene mostrato prima dell’invio dell’ordine.

La spedizione standard in Italia è gratuita.

5. METODI DI PAGAMENTO

I metodi disponibili al checkout possono comprendere:

• pagamento alla consegna in contanti, per gli ordini idonei;
• PayPal;
• carte Visa, Mastercard e American Express;
• Apple Pay;
• Google Pay.

Il pagamento alla consegna prevede una commissione di €4,95, inclusa nel totale mostrato prima della conferma dell’ordine.

6. INVIO E CONFERMA DELL’ORDINE

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una comunicazione di conferma via email o messaggio. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di contatto e dell’indirizzo di consegna forniti.

Gli ordini con pagamento alla consegna sono soggetti a conferma dei dati tramite messaggio o chiamata. Se non è possibile ottenere la conferma, l’ordine potrebbe essere annullato prima della spedizione.

Per motivi di sicurezza, MODA COMODA SNC può contattare il cliente per verificare altri ordini che presentino dati incompleti o anomalie. In caso di annullamento, gli importi eventualmente già incassati saranno rimborsati.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

L’orario limite giornaliero per la lavorazione degli ordini è 14:00, ora italiana. Gli ordini ricevuti dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in lavorazione dal giorno lavorativo successivo.

Il tempo di elaborazione è di 0–1 giorni lavorativi dalla presa in lavorazione. Per gli ordini in contrassegno decorre dall’eventuale conferma dei dati.

Dopo l’affidamento al corriere, il tempo di transito stimato è di 1–2 giorni lavorativi. Per alcune destinazioni europee o aree difficili da raggiungere possono essere necessari tempi maggiori.

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve le informazioni per tracciarlo. I tempi indicati sono stime e possono variare per festività, scioperi, condizioni meteorologiche o altri problemi logistici.

8. PROBLEMI DI CONSEGNA

Se una spedizione è in ritardo, risulta smarrita o presenta un problema, il cliente può scrivere a assistenza@modacomoda.com. MODA COMODA SNC verificherà il caso con il corriere e fornirà assistenza.

L’affidamento del pacco al corriere non trasferisce automaticamente al cliente il rischio di perdita o danneggiamento. Restano fermi i diritti del consumatore in caso di mancata o ritardata consegna.

9. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore può comunicare la volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo. Dopo la comunicazione dispone di ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto.

Per esercitare il recesso può scrivere a assistenza@modacomoda.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti interessati. Il servizio clienti comunicherà l’indirizzo e le istruzioni per la restituzione.

Il diritto di recesso si applica anche ai prodotti acquistati in saldo o in promozione, salvo le eccezioni previste dalla legge, tra cui i beni chiaramente personalizzati e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute se aperti dopo la consegna.

10. STATO DEI PRODOTTI RESTITUITI

Il cliente può esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne caratteristiche e vestibilità, come farebbe in un negozio.

Chiediamo di restituire il prodotto con gli accessori ricevuti e, quando disponibile, con la confezione originale. La sola assenza della confezione originale non esclude il diritto di recesso.

Il cliente può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per esaminarlo e provarlo.

11. SPESE DI RESO

In caso di recesso, le spese dirette della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

Non vengono applicate una commissione fissa di gestione del reso o una restocking fee al rimborso dovuto.

12. CAMBIO TAGLIA

Il cambio taglia può essere richiesto a assistenza@modacomoda.com ed è soggetto alla disponibilità della taglia desiderata.

Per il servizio di cambio taglia, la spedizione di ritorno è a carico del cliente e la spedizione del prodotto sostitutivo costa €7. Il cambio taglia è distinto dal diritto di recesso, che resta esercitabile secondo le condizioni indicate in questi Termini.

13. RIMBORSI

In caso di recesso, MODA COMODA SNC rimborsa il prezzo dei prodotti restituiti e le eventuali spese della consegna iniziale standard. Non sono rimborsati i costi aggiuntivi di un metodo di consegna scelto dal cliente più costoso di quello standard.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti, se precedente.

Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso viene concordato tramite bonifico bancario. Un buono acquisto può essere offerto come alternativa, ma non sostituisce il rimborso senza il consenso del cliente.

14. GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Se un prodotto è difettoso o non corrisponde alla descrizione, il cliente può contattare assistenza@modacomoda.com indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. I diritti relativi alla garanzia legale sono distinti dal diritto di recesso.

15. IMMAGINI E COLORI

MODA COMODA SNC si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti con accuratezza. La visualizzazione dei colori può variare a seconda dello schermo utilizzato.

Questa circostanza non limita i diritti del cliente se il prodotto ricevuto non è conforme alle caratteristiche dichiarate.

16. UTILIZZO DEL SITO

Il sito deve essere utilizzato in modo lecito. Non è consentito tentare accessi non autorizzati, inserire dati falsi per finalità fraudolente o utilizzare senza autorizzazione contenuti, immagini e marchi protetti.

17. DISPONIBILITÀ DEL SITO

MODA COMODA SNC può effettuare interventi di manutenzione o aggiornamento che comportino una temporanea indisponibilità del sito. Questa previsione non limita i diritti dei clienti relativi agli ordini già effettuati.

18. PRIVACY E COOKIE

I dati personali sono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito. Le informazioni sui cookie e sugli strumenti di tracciamento, comprese le modalità di gestione del consenso, sono disponibili nella relativa informativa.

19. MODIFICHE AI TERMINI

MODA COMODA SNC può aggiornare i presenti Termini e Condizioni. La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e si applica agli ordini effettuati dopo la sua pubblicazione. Agli ordini già confermati si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

20. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie con i consumatori è competente il foro individuato dalle norme a loro tutela.

MODA COMODA SNC
Corso Garibaldi 116
20121 Milano (MI) – Italia

📧 Email assistenza: assistenza@modacomoda.com
💬 Chat dal vivo: presente sul sito
📱 WhatsApp: per i clienti che hanno già acquistato