Privacy Policy

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

MODA COMODA SNC
Corso Garibaldi 116
20121 Milano MI – Italia

Email: assistenza@modacomoda.com
Chat dal vivo: disponibile sul sito
WhatsApp: disponibile per i clienti che hanno già acquistato

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

Durante la navigazione e l’acquisto raccogliamo:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono e indirizzo email.
  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, metodo di pagamento scelto, stato dell’ordine e della spedizione.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate, cookie e tecnologie simili.

3. FINALITÀ E BASI GIURIDICHE

Trattiamo i dati personali per:

  • gestire acquisti, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi, sulla base dell’esecuzione del contratto;
  • fornire assistenza prima e dopo l’acquisto e inviare comunicazioni relative all’ordine, sulla base dell’esecuzione del contratto o delle richieste dell’utente;
  • adempiere agli obblighi fiscali e legali, sulla base di un obbligo di legge;
  • prevenire frodi e ordini falsi e tutelare i nostri diritti, sulla base del legittimo interesse;
  • svolgere analisi statistiche, misurare le campagne pubblicitarie e migliorare il sito, secondo la base giuridica applicabile agli strumenti utilizzati;
  • inviare newsletter, offerte e altre comunicazioni promozionali e utilizzare strumenti di tracciamento per annunci personalizzati, previo consenso quando richiesto.

4. MODALITÀ E SICUREZZA DEL TRATTAMENTO

I dati sono trattati mediante strumenti elettronici e telematici. MODA COMODA SNC adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione e uso improprio.

5. PAGAMENTI

I pagamenti online sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento. MODA COMODA SNC non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Sul sito sono disponibili PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay.

6. ANALISI E MARKETING

Il sito utilizza Google Analytics, Meta Pixel e TikTok Pixel per analizzare l’utilizzo del sito, misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e, previo consenso quando richiesto, mostrare annunci personalizzati.

Le informazioni raccolte tramite questi strumenti sono trattate secondo le rispettive finalità e le preferenze espresse dall’utente nel banner cookie.

7. COOKIE

Il sito utilizza:

  • Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e delle funzionalità richieste dall’utente.
  • Cookie statistici, utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito.
  • Cookie di marketing, utilizzati per misurare le campagne e personalizzare gli annunci tramite servizi come Google, Meta e TikTok.

I cookie e gli strumenti di tracciamento che richiedono il consenso vengono utilizzati in base alle scelte espresse dall’utente. Le preferenze possono essere gestite tramite il banner cookie presente sul sito e le impostazioni del browser.

8. COMUNICAZIONI PROMOZIONALI

Con il consenso dell’utente, MODA COMODA SNC può inviare newsletter, offerte, sconti, aggiornamenti sui prodotti e altre comunicazioni promozionali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a assistenza@modacomoda.com.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli acquisti sono conservati anche per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e legali applicabili. I dati trattati per comunicazioni promozionali sono conservati fino alla revoca del consenso, fatti salvi gli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

10. DESTINATARI DEI DATI

Quando necessario per le finalità indicate, i dati possono essere comunicati a corrieri e servizi logistici, fornitori di servizi di pagamento, consulenti fiscali e legali, fornitori di servizi tecnici e hosting e fornitori di servizi di analisi e marketing.

MODA COMODA SNC non vende i dati personali degli utenti a terzi.

11. DIRITTI DELL’UTENTE

Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può chiedere l’accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati. Può inoltre opporsi al trattamento, revocare il consenso prestato e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare questi diritti è possibile scrivere a assistenza@modacomoda.com.

12. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

MODA COMODA SNC può aggiornare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

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